Informações sobre o envio

Informações sobre o envio

Os pedidos serão enviados pelos Correios de acordo com o método selecionado pelo cliente.

O valor do frete é pago pelo cliente, eventualmente há promoções em que a Cristais de Oz assume o pagamento do frete que nesse caso será na modalidade PAC.

Pedidos aprovados até às 10:00hs serão liberados no mesmo dia.

A aprovação do pagamento é feita pela empresa PagSeguro do grupo UOL ou pela CIELO.

Pagamentos realizados por boleto demoram até dois dias úteis para serem confirmados.

Pagamentos realizados por transferência bancária devem ser informados por email ([email protected]) com o comprovante em anexo para a liberação do pedido. Poderá ser enviado também via whatsapp (16) 99755-1961.

Normalmente enviamos o número do rastreamento por email, caso não receba solicite o número do rastreamento para acompanhar seu pedido pelos site dos Correrios: www.correios.com.br

Não podemos nos responsabilizar por atrasos causados pela greve dos Correios.

Também não podemos nos responsabilizar pelo não cumprimento do prazo informado no ato da compra devido a extravio ou roubo de carga. No entanto a Cristais de Oz se responsabiliza em enviar o pedido novamente caso isso aconteça.